Kunden und Interessenten freuen sich, wenn nach einem positivem Gesprächsverlauf wieder Kontakt aufgenommen wird. Das ist umso wichtiger, wenn der Verkauf erfolgt ist, um die Basis für einen Folgegeschäft zu legen.
Ihre Gespräche sollten für den Interessenten und Kunden auch nützlich sein. Allgemeinplätze führen zu einem schnellen Verschleiß!
Denken sie an die alte Weisheit in der Automobilbranche: „Das erste Auto wird vom Verkäufer verkauft. Die Folgefahrzeuge verkauft die Werkstatt.“
Bei längeren Kundenprojekten sollten sie sich als Verkäufer auch mal wieder melden und nach dem Abschlussgespräch im Kontakt bleiben. Der Aufwand für ein Folgegeschäft ist um ein vielfaches kleiner gegenüber dem Gewinn eines Neukunden.